目次
ダブルピックとは?
ダブルピックとは、2件の配達リクエストを同時に受けて、まとめて配達する仕組みです。
2つのパターン
| パターン | 内容 |
|---|---|
| 同一店舗ダブル | 1つのレストランでと2件分の商品を受け取り、2箇所に配達 |
| 別店舗ダブル | 2つの異なるレストランで商品を受け取り、2箇所に配達 |
メリット・デメリット
メリット:1回の稼働で2件分の報酬を得られる、移動距離あたりの報酬効率が上がる
デメリット:2件目のお客様の待ち時間が長くなる、商品管理が複雑になる(混同リスク)
受けるべきダブルピックの判断基準
受けるべきケース ✅
- 2件の配達先が同じ方向にある
- 2件の配達先が近い(互いに1km以内)
- 同一店舗からのダブルピック(ピックアップが1回で済む)
- 報酬が通常の1.5倍以上になっている
避けるべきケース ❌
- 2件の配達先が真逆の方向にある
- 2件目の配達先が非常に遠い
- 汁物やドリンクが含まれている(2件分の管理が大変)
- 片方がタワーマンション(エレベーター待ちで時間ロス)
ダブルピックを成功させる5つのコツ
コツ1:商品を絶対に混同しない
対策:バッグ内で左右に分ける(左=1件目、右=2件目)、袋にマスキングテープを貼って「A」「B」と書く
コツ2:配達順序を自分で最適化する
アプリの指示を確認した上で、地図を見て最短ルートを判断しましょう。
コツ3:2件目のお客様にメッセージを送る
メッセージ例:「お世話になっております。現在もう1件の配達を完了次第、すぐにお届けに会います。もうしばらくお待ちください。」
コツ4:温冷管理をより厳密に
温かいものと冷たいものの温冷分離をより意識する。ドリンクが含まれる場合は、取り出しやすい位置に配置しましょう。
コツ5:1件目の配達を最速で完了する
1件目の配達先情報を移動中に確認しておく。到着前にメッセージで「まもなく到着します」と送信するのも有効です。
ダブルピックのリスクと対策
| リスク | 対策 |
|---|---|
| 商品の混同 | ラベリング・バッグ内の配置を工夫 |
| 2件目の商品が冷める | 保温対策を強化、1件目を最速完了 |
| 2件目のお客様からの低評価 | 事前メッセージで状況を会える |
| ルートミスで時間ロス | 事前に地図で最適ルートを確認 |
まとめ
| 項目 | ポイント |
|---|---|
| ダブルピックとは | 2件同時配達で報酬効率アップ |
| 受ける判断基準 | 配達先が同方向・近距離なら受ける |
| 最重要コツ | 商品の混同を絶対に防ぐ |
| お客様対応 | 2件目のお客様に事前メッセージ |
| 初心者へのアドバイス | まずは1件ずつ確実に。撐れてからダブルに挑戦 |