Uber Eatsのピックで写真撮影？領収書・袋の撮影表示をXで複数報告

確認状況：複数報告あり・公式の対象条件は未確認／2026年9月24日確認

Uber Eatsのピック時に「領収書の写真を撮る」と表示

今回の話は、お届け先で撮る置き配写真ではなく、お店で商品を受け取るときの写真です。「ピックのたびに写真を撮るようになった」「自分だけかと思った」といった声が上がっています。

添付画面から読み取れる撮影対象は、まず領収書。領収書がない場合には、注文品の袋を撮影する案内になっています。

「商品の写真」という投稿の表現だけを見ると、袋を開けて料理そのものを撮るのかと戸惑いますが、今回の添付画面に、そのような指示はありません。

Xで報告された3件を時系列で整理

9月18日：通常のピックでも写真を求められたとの報告

ぬさん（@dikmnb611）は、稼働を再開すると毎回のピックで写真撮影を求められたとして、いつから始まったのかを尋ねています。添付画像には「領収書がない」「領収書の写真を撮る」という2つのボタンが写っています。

返信でPPPかどうかを尋ねられた際には、通常のピックだと説明しています。この投稿は、買い物を代行する案件だけの話として寄せられたものではありません。

ぬさんの投稿（2026年9月18日）

元の投稿と添付画面をXで見る

9月19日：領収書がない場合は袋を撮影する案内

うばぐまさん（@seventhflight）は、あまり話題になっていないため自分だけかと思ったものの、ほかにも表示されている人がいたと投稿しています。雨の日の手間にも触れています。

添付画像には、領収書がない場合は注文品の袋を撮影するよう説明があります。領収書がないときの案内も用意されていることが、この画面から分かります。

うばぐまさんの投稿（2026年9月19日）

元の投稿と添付画面をXで見る

9月24日：マクドナルド以外でも撮影を求められるという声

ぽっぽっぽさん（@774hato）は、数日前からマクドナルドに限らず、すべてのピックで写真を求められていると報告しています。

投稿にはAndroid限定なのかを尋ねる言葉や、評価が理由なのかと思っていたという話もあります。ただ、いずれも投稿者の疑問・受け止め方であり、運営が対象条件を説明したものではありません。

ぽっぽっぽさんの投稿（2026年9月24日）

元の投稿をXで見る

Android限定？評価が低い人だけ？現時点では判断できない

この3件から分かるのは、写真を求める表示を見た配達員が複数いるということです。OS別の対象範囲や、評価との関係までは分かりません。

9月24日の投稿への返信には、自身の評価を99％とし、全店舗で写真を求められると話す投稿もあります。少なくとも、今回のやり取りを根拠に「低評価への制裁」と決めつけることはできません。

今回確認したUberの公式公開ページでは、この撮影表示について、対象者・対象OS・全国一斉の導入日を示す案内は確認できませんでした。段階的な導入やテストかどうかも含め、今後の説明を待ちたいところです。

受け取りの手間は増える。特に雨の日は撮影場所に困りそう

配達員にとって気になるのは、受け取りのたびに操作が一つ増えることです。商品を持ち、注文番号を確認したうえでカメラを向けるとなると、手がふさがりやすくなります。

雨の日は、スマホや領収書をぬらさずに撮る場所も必要です。出入口で立ち止まるとほかのお客さんの通行を妨げるため、撮影するなら店の案内に従い、邪魔にならない場所で済ませたいところです。

写真が注文の照合に役立つことは考えられますが、今回の機能の目的や効果をUberが説明した資料は確認できていません。現場の手間が増える分、何をどこまで撮ればよいのか、迷わず進められる案内があると助かります。

表示が出たら、注文確認をしたうえで撮影する

撮影の表示が出ても、まず確認するのは商品と注文の組み合わせです。Uberの公式の配達ガイドでも、レストランを出る前に、アプリの名前や注文番号と受け取った商品を照合するよう案内しています。

そのうえで、アプリに表示された対象を撮影します。カメラが起動しない、撮影後に先へ進めないといった場合は、アプリ内のサポートへ状況を伝えてください。領収書があるのに、操作を省くために「領収書がない」を選ぶのは避けましょう。

また、不具合をXなどで共有するときは、領収書や画面に写ったお客様の名前・住所・注文番号を公開しないようにしてください。

今回は、受け取り時の撮影表示が複数の投稿で確認できたという話です。自分にも表示されたら、領収書か袋かという撮影対象を確認して対応すればよく、表示されたことだけで評価へのペナルティだと受け取る必要はありません。