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オンボーディングとは、ロケットナウで配達を始めるための初期設定です。本人確認書類、配達手段、振込先を登録し、審査を完了します。自転車・原付・バイクではヘルメット認証も済ませてから初回配達へ進みましょう。
ロケットナウのオンボーディングとは？
ロケットナウ配達員のオンボーディングとは、登録後に本人確認・配達手段・振込先などの必要項目を整え、配達を始められる状態まで進める一連の準備を指します。
登録が終わっても配達を始められない場合は、本人確認・書類審査・ヘルメット認証に未完了の項目がないか確認しましょう。
オンボーディングで確認する主な項目
本人情報氏名・住所など、本人確認書類と一致する情報を入力します。
本人確認書類画像のぼやけ、反射、四隅の欠けがあると再提出になりやすいため注意します。
配達手段自転車・バイクなど、実際に利用する配達手段を選びます。
振込先報酬を受け取る銀行口座を、名義間違いがないよう登録します。
登録から配達開始までの流れ
- 招待リンクから登録を開始する
- 電話番号・メールアドレスなどの基本情報を入力する
- 本人確認書類と必要情報を提出する
- 配達手段と振込先を登録する
- 自転車・原付・バイクはヘルメット認証を完了する
- 審査・確認が完了したら、対象エリアで配達準備を進める
招待特典：招待リンクから登録し、所定条件を満たすと招待コード特典1,000円の対象になります。招待コードは「0O8VSE02」です。登録前にアプリ内の最新条件も確認してください。
オンボーディングが進まないときの確認点
| 止まっている箇所 | 確認すること |
|---|---|
| 書類の再提出 | 反射・ぼやけ・四隅の欠けがないよう、明るい場所で撮り直す |
| 入力情報の不一致 | 氏名・生年月日・住所・口座名義を書類と照合する |
| 審査中の表示 | 承認通知を待つ。再提出の案内があれば、その項目を修正する |
| オンラインにできない | 未完了項目、ヘルメット認証、対象エリア、位置情報とアプリ更新を確認する |
確認しても進まない場合は、止まっている画面とエラー内容を添えて、アプリ内サポートへ問い合わせてください。
よくある質問
オンボーディングとは研修のこと？
研修だけを意味するとは限りません。一般的には、登録後に必要情報を提出し、サービスを使い始められる状態にする準備全体を指します。
オンボーディングにはどれくらい時間がかかる？
入力自体は短時間でも、本人確認などの確認時間は状況によって変わります。開始日に間に合わせたい場合は、直前すぎないタイミングで準備してください。
登録したのに配達できないのはなぜ？
本人確認が完了していない、必要項目が未入力、または地域がまだ対象外などが考えられます。アプリ内の未完了項目と募集エリアを確認してください。
次に確認する記事
登録方法登録から初回配達までを見る
募集エリア都道府県別の対象地域を見る
2026年6月15日 公式案内
一部注文で4桁のPINコード確認を導入
受け渡し時
到着後、お客様から4桁のPINコードを確認し、アプリへ入力して配達完了します。
到着後、お客様から4桁のPINコードを確認し、アプリへ入力して配達完了します。
確認できない場合
商品を渡さず「ヘルプ」をタップし、連絡不能・提示拒否・建物に入れない場合などの案内に従います。
商品を渡さず「ヘルプ」をタップし、連絡不能・提示拒否・建物に入れない場合などの案内に従います。
PIN未確認では配達完了できません。対象注文かどうかはアプリ画面に表示される案内を基準にしてください。
招待コード特典＋1,000円を受け取る
招待リンクを開くと、通常はコード「0O8VSE02」が自動反映されます。空欄または別コードの場合は、登録後14日以内かつ初回配達前に手入力し、反映を確認してください。
招待コード 0O8VSE02
招待特典 ＋1,000円
各条件を満たす特典はアプリ内で確認
招待特典 ＋1,000円
各条件を満たす特典はアプリ内で確認